快递异常，是不是说明这件货已经丢了。

商城兑换的东西，快递异常已经很久了，一直也是收不到货，是不是说明这货物已经没有了，是不是需要找版主查询一下，物流一直不更新的啊，也不知道怎么办，快递也没有一个联系方式啊。